LumiCare APP
LumiCare to oficjalna aplikacja mobilna firmy Lumitel, zaprojektowana po to, aby umożliwić abonentom proste, szybkie i bezpieczne zarządzanie wszystkimi usługami telekomunikacyjnymi. Dzięki LumiCare każdy klient Lumitel może przeglądać i zarządzać swoimi środkami, kupować pakiety internetowe, sprawdzać identyfikator swojej karty SIM i korzystać z pełnej gamy usług bez konieczności korzystania z usługi USSD lub wizyty w oddziale. Główne cechy Lumipay to:
1. Spersonalizowany
• Przegląd salda (kredyt główny, bonus, dane)
• Statystyki użytkowania (głos, SMS, dane)
2. Zakup na kredyt
• Doładowanie kartą przedpłaconą
• Doładowanie za pomocą Lumicash (pieniądze mobilne)
• Doładuj konto dla siebie lub bliskiej osoby
3. Subskrypcja pakietów
• Internet: pakiety dzienne, tygodniowe, miesięczne
• Pakiety głosowe/SMS
• Pakiety łączone (głos + dane)
4. Weryfikacja identyfikatora karty SIM
• Przeglądanie danych identyfikacyjnych klienta (nazwisko, imię, dowód osobisty, numer karty SIM)
• Powiadomienie w przypadku problemu z identyfikacją lub konieczności aktualizacji
5. Zarządzanie kontem
• Aktualizacja profilu (imię, adres e-mail, zdjęcie)
• Zmień hasło
• Bezpieczeństwo za pomocą kodu PIN lub odcisku palca
6. Historia transakcji
• Monitorowanie doładowań i zużycia
• Szczegóły pakietów subskrybowanych i wygasłych
7. Pomoc i wsparcie klienta
• Czat online z doradcą
• Często zadawane pytania (FAQ)
• Lokalizacja najbliższych oddziałów Lumitel
8. Inteligentne powiadomienia
• Alerty o końcu pakietu
• Spersonalizowane promocje
• Dostępne nowe usługi
9. Bezpieczeństwo:
• Bezpieczne logowanie za pomocą OTP, PIN-u lub biometrii
• Zaszyfrowane dane
• Automatyczne rozłączenie w przypadku braku aktywności
LumiCare oferuje użytkownikom wiele korzyści. Oto niektóre z nich:
• Nie ma już potrzeby stosowania skomplikowanych kodów USSD
• Całkowita i natychmiastowa kontrola nad swoimi usługami
• Oszczędzaj czas i ograniczaj podróże
• Intuicyjny interfejs dostępny w języku francuskim, kirundi i angielskim
• Obsługa klienta w aplikacji
Użytkownicy otrzymują szybką pomoc od naszych biur obsługi klienta w godzinach pracy.
Adres e-mail: @lumitel.co.bi
Infolinia obsługi klienta: 100 (7dni/24h)
Więcej informacji
1. Spersonalizowany
• Przegląd salda (kredyt główny, bonus, dane)
• Statystyki użytkowania (głos, SMS, dane)
2. Zakup na kredyt
• Doładowanie kartą przedpłaconą
• Doładowanie za pomocą Lumicash (pieniądze mobilne)
• Doładuj konto dla siebie lub bliskiej osoby
3. Subskrypcja pakietów
• Internet: pakiety dzienne, tygodniowe, miesięczne
• Pakiety głosowe/SMS
• Pakiety łączone (głos + dane)
4. Weryfikacja identyfikatora karty SIM
• Przeglądanie danych identyfikacyjnych klienta (nazwisko, imię, dowód osobisty, numer karty SIM)
• Powiadomienie w przypadku problemu z identyfikacją lub konieczności aktualizacji
5. Zarządzanie kontem
• Aktualizacja profilu (imię, adres e-mail, zdjęcie)
• Zmień hasło
• Bezpieczeństwo za pomocą kodu PIN lub odcisku palca
6. Historia transakcji
• Monitorowanie doładowań i zużycia
• Szczegóły pakietów subskrybowanych i wygasłych
7. Pomoc i wsparcie klienta
• Czat online z doradcą
• Często zadawane pytania (FAQ)
• Lokalizacja najbliższych oddziałów Lumitel
8. Inteligentne powiadomienia
• Alerty o końcu pakietu
• Spersonalizowane promocje
• Dostępne nowe usługi
9. Bezpieczeństwo:
• Bezpieczne logowanie za pomocą OTP, PIN-u lub biometrii
• Zaszyfrowane dane
• Automatyczne rozłączenie w przypadku braku aktywności
LumiCare oferuje użytkownikom wiele korzyści. Oto niektóre z nich:
• Nie ma już potrzeby stosowania skomplikowanych kodów USSD
• Całkowita i natychmiastowa kontrola nad swoimi usługami
• Oszczędzaj czas i ograniczaj podróże
• Intuicyjny interfejs dostępny w języku francuskim, kirundi i angielskim
• Obsługa klienta w aplikacji
Użytkownicy otrzymują szybką pomoc od naszych biur obsługi klienta w godzinach pracy.
Adres e-mail: @lumitel.co.bi
Infolinia obsługi klienta: 100 (7dni/24h)
